4.2.2.4 We zorgen dat inwoners die contact met de gemeente zoeken tijdig en goed worden geholpen.

We zorgen ervoor dat vragen van inwoners en ondernemers die via het klantcontactcentrum binnenkomen zoveel mogelijk in één keer goed en volledig beantwoord worden. Sommige vragen kunnen niet in één keer worden beantwoord. We zorgen ervoor dat deze vragen tijdig opvolging krijgen.