4.2.3.1 We schrijven informatie over producten, diensten en processen in duidelijke en begrijpelijke taal.

We zorgen ervoor dat teksten op breda.nl, formulieren en brieven duidelijk en begrijpelijk zijn. Daarbij betrekken we waar nodig gebruikers, taalambassadeurs of ervaringsdeskundigen. We richten informatie logisch in, gebruiken herkenbare zoekwoorden en controleren of inwoners belangrijke informatie makkelijk kunnen vinden.