4.2.5.2 We investeren in de ontwikkeling van medewerkers op het gebied van klantgerichtheid, dienstverlening en professionele communicatie.

We bieden gerichte training, coaching en kennisdeling aan, zodat medewerkers inwoners deskundig, duidelijk en vriendelijk kunnen helpen. We bereiden ons voor op toekomstige verplichte certificering van medewerkers.