| Klachtenoverzicht | 2020 | ||
| Totaal aantal klachten | 624 | ||
| Waarvan | |||
| Bejegeningsklachten | 146 | ||
| Overige klachten | 478 | ||
| Afhandeling bejegening | 146 | ||
| 1. Gegrond | 39 | ||
| 2. Deels gegrond | 23 | ||
| 3. Ingetrokken | 10 | ||
| 4. Ongegrond | 49 | ||
| 5. Neutraal | 25 | ||
| Afhandeling overige klachten | 478 | ||
| 1. Gegrond | 96 | ||
| 2. Deels gegrond | 73 | ||
| 3. Ingetrokken | 34 | ||
| 4. Ongegrond | 193 | ||
| 5. Neutraal | 82 | ||